Phát triển OTT doanh nghiệp: Cuộc chơi mới của nhà mạng



Ra mắt năm 2009 và được Facebook mua lại năm 2014, WhatsApp là 1 trong những nhà sản xuất nhắn tin không tính tiền trên nền móng Internet (OTT) lâu đời, nhiều hình thức nhất trên toàn cầu với 1,3 tỷ người sử dụng. Dù xuất hiện trên toàn cầu gần 10 năm nhưng đến tháng 1/2018, “ông lớn” này mới chính thức “trình làng” bản “WhatsApp Business” với các chức năng tạo giấy má đơn vị và công cụ nhắn tin hướng đến kết nối đơn vị buôn bán và quý khách hàng.

Đây là 1 trong những xu thế mới nhất của các nền móng nhắn tin không tính tiền trên toàn cầu, với các mặt hàng OTT đơn vị khác như “[email protected]” và “Skype for Business”. Các chuyên gia giám định, thị phần OTT mẫu mã riêng cho mục đích buôn bán, trông nom quý khách hàng, tạo nền móng kết nối đơn vị với người sử dụng và đàm đạo công việc giữa các đơn vị hoặc viên chức trong 1 đơn vị được giám định là vẫn còn rất rộng mở và tiềm năng.

Các OTT cho hàng ngũ quý khách hàng đơn vị, chuyên dụng cho riêng mục đích buôn bán sẽ được mẫu mã cụ thể với các chức năng tạo nhãn hàng đơn vị, phân loại hàng ngũ đối tượng quý khách hàng ngay trong tin nhắn, và thậm chí tích hợp cả công cụ phân tách tình trạng giao nhận đơn hàng cho khách qua tin nhắn…

Trong thị trường ứng dụng OTT phục vụ cá nhân đang dần bão hòa và khó phát triển thêm người dùng mới, nền tảng OTT dành riêng cho doanh nghiệp được đánh giá là hướng đi mới đầy tiềm năng của nhà phát triển.

Trong thị phần vận dụng OTT chuyên dụng cho tư nhân đang dần bão hòa và khó tăng trưởng thêm người sử dụng mới, nền móng OTT dành riêng cho đơn vị được giám định là hướng đi mới đầy tiềm năng của nhà tăng trưởng.

Trong thông báo tiêu chí tăng trưởng kế quả buôn bán, vận dụng được Facebook mua lại cho biết sẽ tính phí với các đơn vị lớn sử dụng các công cụ đắt tiền để kết nối với quý khách hàng trên nền móng hơn 1 tỷ người sử dụng này. Hiện nay, mặt hàng ra mắt thử nghiệm ở 1 số thị phần như Indonesia, Italia, Mexico, Anh và Mỹ. Slack, 1 vận dụng OTT khác được giám định thành công với phân khúc quý khách hàng đơn vị với trên năm triệu người sử dụng, trong đó số trương mục trả phí là 1,5 triệu với kế quả buôn bán hàng trăm triệu USD chính yếu tại thị phần Mỹ và Canada.

Trong bối cảnh thị phần OTT chính yếu với mục đích B2C đã chạm đến ngưỡng bão hòa với sự tham dự của hàng trăm mặt hàng không tính tiền tranh giành từng người sử dụng thì việc các nền móng mẫu mã riêng nhắm đến các hàng ngũ đối tượng khác nhau với mục đích B2B là hướng đi mới. Đây được xem là cấp độ tăng trưởng tiếp theo của các đơn vị tăng trưởng mô phỏng buôn bán OTT như WhatsApp, Line, Skype và Facebook Messenger.

Trào lưu OTT đơn vị cũng đã lan đến Việt Nam, trong đó dẫn đầu là nhà mạng. Mới đây, Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông (người tham dự Tập đoàn VNPT) đã nghiên cứu, đưa ra vận dụng Karo với những tính năng dành riêng cho quý khách hàng đơn vị, trước mắt chuyên dụng cho thị phần nội địa.

Ứng dụng Karo vun đắp hướng đến các đơn vị đơn vị, mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm về các nhân tiện ích của 1 mạng xã hội đơn vị biệt lập, an toàn, hiệu quả cũng như cam đoan quyền tây riêng cho tư nhân, nghiêm mật dữ liệu cho đơn vị, tăng tiến hiệu quả quản trị và bóp chắt giá tiền.

Ứng dụng OTT doanh nghiệp Karo tập trung thiết kế nền tảng công nghệ và các công cụ dành riêng cho nhóm doanh nghiệp, kết nối đơn vị buôn bán với khách hàng.

Ứng dụng OTT đơn vị Karo tụ hội mẫu mã nền móng kỹ thuật và các công cụ dành riêng cho hàng ngũ đơn vị, kết nối đơn vị buôn bán với quý khách hàng.

Việc Vinaphone cho ra mắt OTT đơn vị được xem là hướng đi mới khi thị phần đã tràn ngập hàng loạt OTT dành cho người sử dụng tư nhân. Cách đây hai năm, cả ba nhà mạng lớn Vinaphone, Mobifone, Viettel đều tuần tự cho ra mắt OTT tư nhân của riêng mình từ VieTalk, Halo, Mocha với tham vọng dẫn đầu cuộc đua OTT.

Tuy vậy, thực tiễn cho thấy trên lĩnh vực OTT theo mô phỏng B2C được người Việt sử dụng nhiều nhất vẫn là các tên tuổi như Facebook, Viber, Skype, Line… Theo thống kê, tại Việt Nam, hiện Zalo và Facebook là hai vận dụng OTT B2C đang được nhiều người sử dụng nhất. Zalo hiện có khoảng hơn 60 triệu người sử dụng, Facebook là hơn 30 triệu, tiếp theo là Viber 23 triệu.

Với những nhân tiện ích mang đến như nhắn tin, gọi điện không tính tiền và nhất là điểm hay vượt bậc bóp chắt giá tiền, kinh tế nên hầu như người sử dụng dế yêu nào cũng phải cài đặt vài vận dụng khác nhau để chat, chuyện trò với người thân, bạn bè, đồng nghiệp, đối tác. Không khó giảng giải tại sao các vận dụng này lôi kéo số lượng người sử dụng cực lớn, trở thành mối đe dọa chẳng phải nhỏ về kế quả buôn bán thoại, nhắn tin của các nhà mạng.

Do đó, việc Vinaphone đi vào thị phần ngỏng, tăng trưởng OTT dành cho đơn vị được xem là hướng đi khôn ngoan, khi đây vừa là xu thế chung của toàn cầu, vừa đầy đủ chưa có đối thủ tại Việt Nam.

Karo cung cấp các nhà sản xuất truyền thông và trị giá cộng thêm theo mô phỏng hoạt động mạng xã hội đơn vị biệt lập. Ứng dụng tụ hội vào mảng B2B để làm cho nền móng tăng trưởng, phát huy thế mạnh là 1 nhà mạng của đơn vị với điều kiện cơ sở vật chất, thương hiệu và tập quý khách hàng lớn.

Bên cạnh các hình thức tin tức giao thông bình thường như dế yêu, tin nhắn, nền móng cho phép người sử dụng tích hợp các tính năng dị biệt cho đơn vị như danh bạ đơn vị, tổng đài ảo, hàng ngũ chat đơn vị, bản tin nội bộ, nghiêm mật nội dung trực tuyến, cơ chế chuẩn xác mật khẩu…

Nhà tăng trưởng cho biết, nền móng có thể bóp chắt tới 50% giá tiền giao thông cho đơn vị và các người tham dự trong đơn vị bao gồm không tính tiền data sử dụng vận dụng; không tính tiền gọi điện và nhắn tin, bóp chắt cước gọi điện và nhắn tin từ Karo đến các thuê bao di động và nhất định khác. Ứng dụng không thu giá tiền đầu tư bộ máy tổng đài, vệ sinh, vận hành bộ máy.

Khách hàng sử dụng vận dụng có thể bóp chắt giá tiền đáng kể. Ngoài việc nhắn tin, gọi điện giữa các thuê bao tải vận dụng như các OTT khác, nền móng cho phép người sử dụng gọi điện ra các thuê bao di động và nhất định đầy đủ các mạng trong nước với giá thấp hơn so với bình thường. Karo hiện cấp không tính tiền 1 số di động Vinaphone cho các thuê bao ngoại mạng để gọi, nhắn tin qua vận dụng.

“Sự khó khăn mạnh mẽ của các vận dụng OTT tác động trực tiếp tới nhà sản xuất truyền thống như làm cho giảm kế quả buôn bán thoại, SMS…nên việc nhà mạng nghiên cứu và triển khai vận dụng OTT là điều hoàn toàn cẩn thiết. Đây là 1 trong những nhân tố giúp nhà mạng có thể giữ chân quý khách hàng đơn vị, thậm chí đón đầu những xu thế tăng trưởng mới trong ngành nghề viễn thông”, ông Tô Dũng Thái – Tổng Giám đốc Tổng đơn vị Dịch vụ Viễn thông nhận định.

Phương Nguyên